baseVISION Connected Care Services
Flexibler Support und Wartung für Ihre Microsoft-Plattformen
Heutige IT-Umgebungen erfordern kontinuierlichen operativen Support, proaktive Wartung und schnellen Zugang zu spezialisiertem Know-how. Gleichzeitig sind interne IT-Teams häufig durch begrenzte Kapazitäten, Skill-Lücken und die Notwendigkeit eingeschränkt, schnell auf Vorfälle zu reagieren, die den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen.
baseVISION Connected Care ist ein flexibler Support- und Wartungsservice, der Ihr internes IT-Team erweitert. Er vereint verlässlichen Support, optionale proaktive Wartung und bedarfsgerechten Expertenzugang in einem einzigen, modularen Servicemodell – damit Ihre Umgebung stabil, effizient und unter Kontrolle bleibt.
Unsere baseVISION Connected Care Services
Ein All-in-One-Servicemodell für Ihr IT-Team
baseVISION Connected Care ist ein All-in-One-Servicemodell, das interne IT-Teams durch einen einzigen, modularen Vertrag stärkt.
Es kombiniert drei komplementäre Servicekomponenten, die an Ihre betrieblichen Bedürfnisse angepasst werden können:
Connected Care Support
Connected Care Support
Connected Care Support bietet strukturierten, SLA-basierten Support für ausgewählte Technologiebereiche in Ihrer IT-Umgebung. Er ist darauf ausgelegt, vorhersehbare Reaktionszeiten, klare Prioritäten und zuverlässige Unterstützung im Einklang mit den geschäftlichen Auswirkungen zu liefern.
Infrastructure Maintenance Packages
Infrastructure Maintenance Packages
Infrastructure Maintenance Packages erweitern Connected Care mit proaktiven Services, die darauf abzielen, wichtige Plattformen gesund, stabil und aktuell zu halten. Sie sind darauf ausgelegt, das Betriebsrisiko zu reduzieren, wiederkehrende Probleme zu verhindern und eine konsistente Plattformqualität über die Zeit sicherzustellen.
Wartungspakete sind verfügbar für:
- Azure Virtual Desktop (AVD)
- Microsoft Entra ID
- Microsoft Intune
- Microsoft Endpoint Configuration Manager
Experts on Demand
Experts on Demand
E-Mail- und Kollaborationsplattformen bleiben einer der primären Einstiegspunkte für Angriffe.
Wir unterstützen die Konfiguration von Microsoft Defender for Office 365, um Phishing, Malware und Business Email Compromise zu schützen, und stellen sicher, dass E-Mail-basierte Bedrohungen mit Endpoint- und Identitätssignalen innerhalb von Microsoft Defender XDR korreliert werden.
Zusammen decken diese Komponenten reaktiven Support, proaktive Wartung und geplante Expertenunterstützung ab, ohne den Aufwand mehrerer Verträge oder fragmentierter Servicemodelle.
Ihre Ziele
Unterstützen Sie Ihre Microsoft-Plattformen, während Sie Teams auf Strategie fokussiert halten
Sie möchten Ihre Microsoft-Plattformen zuverlässig unterstützen, während interne Teams sich auf strategische Arbeiten konzentrieren, anstatt ständig Brände zu löschen.
Mit baseVISION Connected Care umfassen Ihre Ziele typischerweise:
Ihre Vorteile
Ein nachhaltiges Servicemodell, das mit Ihrer Umgebung skaliert
Durch die Nutzung von baseVISION Connected Care gewinnen Sie ein nachhaltiges und skalierbares Servicemodell, das sich an Ihre Organisation anpasst.
Sie profitieren von:
Ein Vertrag, der Support, Wartung und Expertenservices abdeckt
Erweiterung Ihres internen IT-Teams mit erfahrenen Ingenieuren
Zugang zu tiefem Fachwissen über Endpoint, Identity, Security, Azure und Datensicherheit
Reduziertes Risiko unerwarteter Ausfälle durch proaktive Wartung
Vorhersehbare Reaktionszeiten, einschliesslich kritischer Vorfälle, wo erforderlich
Klare Kostentransparenz mit festen und verbrauchsabhängigen Elementen
Ein Service, der sich mit Ihrer Umgebung und Ihren betrieblichen Bedürfnissen entwickelt
